Regulamin

  1. Zamówienia w sklepie realizowane są przez dystrybutora kawy Attibassi w Polsce - firmę PixelCaffe Maria Straus-Bienias, z siedzibą w Tychach przy ul. Piłsudskiego 43/153 zwaną dalej PixelCaffe
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i  przesłanie go do nas poprzez kliknięcie przycisku "wyślij zamówienie".
  3. Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz w święta będą realizowane od rana następnego dnia roboczego. Zamówienia telefoniczne przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.
  4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania wybranych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn.
  5. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  6. Wystawiamy faktury VAT.


Ochrona danych osobowych

PixelCaffe zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z założeniami tej ustawy nasi klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów marketingowych.

Zwroty

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje dotyczące różnic zawartości paczki z zamawianym towarem prosimy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta. Numer telefonu: 664 642 082  w dni robocze od 9.00 do 17.00.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Wysyłka

Kładziemy bardzo duży nacisk na zminimalizowanie czasu oczekiwania na zamówione produkty.

Na CZAS OCZEKIWANIA składa się:

  • CZAS REALIZACJI zamówienia przez nasz Dział Obsługi Klienta
  • CZAS DOSTARCZENIA przesyłki przez kuriera firmy DHL/UPS/Fedex w przypadku przesyłek krajowych.
  • Standardowy CZAS REALIZACJI zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Uwaga! Proszę uwzględnić, iż nasi dostawcy NIE pracują w soboty, niedzielę i święta.
  • CZAS DOSTARCZENIA PACZKI przez kuriera (na terenie Polski) to 24 godziny w dni robocze (w soboty paczki NIE są doręczane). W sytuacji, kiedy kurier nie zastanie adresata - zostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych. Osobom pracującym zalecamy podawanie adresu DOSTAWY do firmy, w celu zidentyfikowania miejsca dostawy, co przyśpieszy doręczenie przesyłki.

Polityka Prywatności serwisu www.prawdziwa-kawa.pl

  1. Definicje

    1. Serwis – strona internetowa lub aplikacja działająca w domenie www.prawdziwa-kawa.pl oraz jej subdomenach.

    2. Administrator serwisu – PixelCaffe Maria Straus-Bienias, ul. Piłsudskiego 43/153, 43-100 Tychy.

    3. Cookies – dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe zapisywane i przechowywane na Urządzeniach Użytkownika, za pośrednictwem których korzysta on z Serwisu.

    4. Urządzenie – przedmiot/urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Serwisu.

    5. Użytkownik – podmiot korzystający z Serwisu, na rzecz którego w oparciu o Regulamin i przepisy prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, lub z którym może zostać zawarta umowa na świadczenie usług.

  1. Rodzaj zbieranych informacji

    1. Informacje związane z wykorzystaniem plików cookies (patrz rozdział VI).

    2. Dane podawane przez Użytkownika niezbędne do realizacji Usług świadczonych w ramach Serwisu. Są to dane wprowadzane w formularzach zamieszczonych w Serwisie, a zakres i obligatoryjność ich podania jest każdorazowo warunkowana przez specyfikę danej usługi.

  2. Dane osobowe

    1. Dane osobowe, które nam przekazujesz w związku z rejestracją i korzystaniem z Serwisu są przetwarzane przez PixelCaffe Maria Straus-Bienias, ul. Piłsudskiego 43/153, 43-100 Tychy, NIP 646-258-55-35, która jest administratorem tych danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

    2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych może uniemożliwić nam świadczenie Tobie usług.

    3. Serwis oraz jego Administrator nie udostępniają żadnych danych o Użytkownikach innym podmiotom, z wyłączeniem anonimowych danych związanych z analizą ruchu w Serwisie oraz sytuacji, w której o dostęp do danych występują podmioty uprawnione do tego na mocy przepisów prawa.

  3. Cele i zakres przetwarzania danych

    1. Przekazane dane osobowe, w szczególności imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, przetwarzane są w celu realizacji usług świadczonych w ramach Serwisu. Dotyczy to zwłaszcza usług z obszaru zautomatyzowanej obsługi zamówień przez platformę B2B, sklep internetowy, newsletter oraz pozostałych usług świadczonych w Serwisie, w tym do:

      • realizacji działań promocyjnych Administratora lub innych podmiotów współpracujących z Administratorem, gdzie Administrator jest podmiotem realizującym te działania.

  1. Zasady bezpieczeństwa

    1. Administrator podejmuje działania konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu.

    2. Dla własnego bezpieczeństwa pamiętaj, by korzystając z publicznie dostępnych sieci i komputerów (np. w bibliotece, kawiarence internetowej, itp.) nie zapamiętywać danych wpisywanych w formularzach i usunąć historię odwiedzanych stron.

  1. Informacje związane z cookies (polityka cookies)

    1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, które zapisywane są na Urządzeniu, z którego korzystasz przeglądając Serwis. Zawierają one informacje niezbędne do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz pozwalają nam na analizę ruchu oraz danych statystycznych w jego obrębie.

    2. Więcej informacji o ciasteczkach znajdziesz pod tym adresem: http://wszystkoociasteczkach.pl/ .

    3. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystywanie Cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, pamiętaj jednak, że może to wpłynąć na ograniczenie funkcjonowania Serwisu.

  1. Postanowienia końcowe


W związku z ciągłym rozwojem i postępem techniki zasady określone w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie. Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna pod adresem www.prawdziwa-kawa.pl


prawdziwakawa instagramDołącz do nas na Instagramie: